| Canaux de distribution | Carte Bancaire | Espèces | Mobile money |
|---|---|---|---|
| Guichets en stations | X | X | |
| Agences commerciales | X | X | X |
| Dépositaires | X | X | |
| Site Internet | X | X | |
| Application mobile | X | X |
SunuBRT dispose d’un système de billettique permettant notamment la production des titres de transport, leur distribution, leur vente, leur gestion, leur validation et leur contrôle à travers des équipements de dernière génération avec une gestion à distance et la sécurisation des données.
Guichets en station
Le réseau SunuBRT dispose de 2 guichets par station.
Agences commerciales
3 agences commerciales accueillent les clients du lundi au samedi de 06H à 21H au sein des pôles d’échanges de Guédiawaye, Grand Médine et Petersen. Les agences commerciales disposent de guichets permettant l’achat et la recharge de tous les titres.
Dépositaires
Pour une meilleure prise en charge de nos clients, SunuBRT a mis en place un réseau de dépositaires agréés pour la vente de nos titres de transport. Ces revendeurs situés à proximité des stations seront dotés d’un Terminal Point de Vente Simplifié (TPVS) et seront approvisionnés régulièrement afin de garantir le niveau de service. Les services suivants y sont disponibles :
– Vente et recharge des supports Billet Sans Contact et Carte Sans Contact anonyme
– Recharge de l’abonnement mensuel 30 jours sur la Carte Sans Contact nominative
Appli mobile et e-boutique
Sur l’application mobile SunuBRT, il est possible de recharger sa carte sans contact nominative, acheter son titre dématérialisé (M-ticket) et créer un compte client pour une meilleure expérience. Le site internet et l’application mobile proposent également la recherche d’itinéraires et diffusent l’information voyageur en temps réel.
Le site internet et l’application mobile proposeront également la recherche d’itinéraires sur les lignes SunuBRT et diffuseront l’information voyageur en temps réel.
